
損保調査
損害保険会社様からの外注も受けています
損保調査のお客様は保険会社様・弁護士事務所様からの依頼がほとんどです。
現在利用されている探偵会社の料金が、少しでも高いと思われている保険会社様は、是非オルカジャパン中部にご相談ください。
保険会社様の外注担当をさせていただき、「後遺障害等級の詐術」「休業損害の不正受給者」などといった、高額な事案についての裏づけ調査を行っていきます。
独自のノウハウと高い調査力で、虚偽と思われる保険金請求の裏づけ証拠の事実確認を致します。
個人のお客様からのご依頼も受け付けております
個人のお客様からのご依頼ももちろん承っております。お気軽にご相談ください。
覆面調査
主に依頼者様のご要望を元にして、チェック項目などの指示に従い、対象店舗を調査させていただきます。
主に、指定の店舗へ覆面調査員が顧客として入店、接客応対の品質などの以下の項目などをチェックしていきます。
- 従業員の挨拶・表情
- 従業員の接客態度全般
- 問い合わせに対する受け答え
- 店舗内の清掃状態
- スタッフ同士の会話など
- クレームへの対応力
- サービスのスピード・正確さ